Perguntas frequentes
1. **Qual é o seu horário de funcionamento?**
- Nossa loja online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode fazer compras a qualquer momento que for conveniente para você.
2. **Vocês oferecem frete grátis?**
- Sim, oferecemos frete grátis para todas as compras realizadas em nossa loja online, independentemente do valor da compra.
3. **Quais métodos de pagamento vocês aceitam?**
- Aceitamos cartões de crédito, débito, PayPal e outros métodos de pagamento online seguros.
4. **Vocês realizam trocas ou devoluções?**
- Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em sua condição original e acompanhado da nota fiscal.
5. **Posso acompanhar o status do meu pedido?**
- Sim, após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o seu pedido.
6. **Vocês têm uma política de garantia para os produtos?**
- Sim, oferecemos garantia de 1 ano para todos os produtos contra defeitos de fabricação. Entre em contato conosco caso precise acionar a garantia.
7. **Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?**
- Você pode entrar em contato conosco por e-mail através de [endereço de e-mail] ou pelo formulário de contato em nosso site. Estamos disponíveis para ajudar 24/7.
8. **Vocês oferecem descontos para clientes fiéis?**
- Sim, temos um programa de fidelidade onde você acumula pontos a cada compra e pode trocá-los por descontos em futuras compras.
9. **Vocês fazem entrega internacional?**
- Sim, fazemos entrega internacional para a maioria dos países. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre os custos de envio e prazos de entrega para o seu país.
10. **Como garantem a segurança dos dados pessoais dos clientes?**
- Levamos a segurança dos dados dos nossos clientes muito a sério. Utilizamos tecnologias de criptografia e proteção de dados para garantir que suas informações pessoais estejam seguras e protegidas contra acessos não autorizados.
